Cargors bietet eine Online- und mobile Plattform, um Versender mit Spediteuren für den Straßengütertransport zu verbinden. Versender können eine Angebotsanfrage (RFQ) für den Gütertransport einreichen, Spediteure können für solche Anfragen ein Angebot abgeben und, wenn diese von den Versendern akzeptiert werden, Fahrer für deren Erfüllung zuweisen. Versender, Spediteure und Fahrer können solche Anfragen verfolgen. In diesem Prozess fungiert Cargors nicht als Vermittler zwischen Versendern und Spediteuren, da beide Parteien direkt miteinander verhandeln können, ohne dass eine Preismanipulation stattfindet.

Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) gilt für die von Cargors („Cargors“, „wir“, „uns“ oder „unser“) über Sie, den Nutzer („Sie“ oder „Nutzer“), gesammelten Informationen, wenn Sie auf die Anwendung, die Website, den Inhalt und den Dienst zugreifen oder diese nutzen oder wenn Sie uns anrufen, eine SMS senden oder eine E-Mail schreiben (die „Dienste“). Cargors verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Cargors unterhält administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, die von uns gesammelten Informationen vor zufälliger, rechtswidriger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen. Allerdings kann keine elektronische Übertragung von Informationen vollständig sicher sein, und Cargors garantiert nicht, dass die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen alle potenziellen Sicherheitsverletzungen verhindern werden.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum am Ende der Erklärung aktualisieren und in einigen Fällen möglicherweise zusätzliche Hinweise geben (wie z.B. eine Erklärung auf unserer Homepage oder das Senden einer Benachrichtigung). Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie auf die Dienstleistungen zugreifen oder anderweitig mit uns interagieren, um über unsere Informationspraktiken und die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten informiert zu bleiben.

Erhebung von Informationen

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erheben die Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Beispielsweise sammeln wir Informationen, wenn Sie ein Formular ausfüllen, beantragen, Spediteur oder Versender zu werden, sich in Ihrem Cargors-Konto anmelden, eine Angebotsanfrage einreichen, ein Angebot annehmen, den Kundensupport kontaktieren oder anderweitig mit uns kommunizieren. Diese Informationen können Namen, Firmennamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Versicherungsinformationen, Servicebewertungen und -rezensionen sowie alle anderen Informationen umfassen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten.

Informationen, die wir bei der Nutzung der Dienstleistungen erheben

Bei der Nutzung der Dienstleistungen erheben wir zusätzliche Informationen über Versandanfragen und deren Erfüllung, einschließlich der folgenden:

Versender: Wenn Sie als Versender eine Versandanfrage einreichen, erheben wir bestimmte Details im Zusammenhang mit Ihrer Einreichung, einschließlich Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Ursprungs- und Zieladressen, Beschreibung der zu transportierenden Ladung, Tarif und andere Informationen über den Versand.

Spediteure: Wenn Sie Spediteur sind, erheben wir Informationen zu Ihren Angeboten für Versandanfragen sowie Informationen über Ihre Annahme und Erfüllung von Versandanfragen, einschließlich Fahrzeug- und Fahrerinformationen.

Fahrer: Wenn Sie als Fahrer im Auftrag eines Spediteurs Ladung transportieren, erheben wir möglicherweise Informationen über Ihre Reise zur Erfüllung einer Versandanfrage. Wir sammeln auch Informationen über Ihren Standort und über Dateien, die Sie hochladen, wie nachfolgend beschrieben.

Standortinformationen

Die Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Nutzer erfordert die Erfassung genauer Standortinformationen. Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen herunterladen und verwenden, werden wir um Erlaubnis bitten, auf Ihren genauen Standort zuzugreifen. Wenn Sie unseren mobilen Anwendungen die Erlaubnis erteilen, über das von Ihrem mobilen Betriebssystem verwendete Berechtigungssystem auf Ihren Standort zuzugreifen, erfassen wir den genauen Standort Ihres Geräts. Wir verwenden diese Informationen, um Sendungen zu verfolgen und auch, um Ihre typischen Fahrmuster zu verstehen, um Spediteuren mehr Einblick zu bieten. Wir können auch Informationen über Ihren Standort von Dritten erhalten, wie z.B. den an der Erfüllung einer Versandanfrage beteiligten Versendern und Spediteuren.

Fotos

Unsere Dienstleistungen können Sie auffordern, bestimmte Dokumente im Zusammenhang mit der Erfüllung einer Versandanfrage, wie z.B. Liefernachweise, zu fotografieren und in die Dienstleistungen hochzuladen. Sie können möglicherweise auch Bilder der von Ihnen transportierten Ladung hochladen. Um dies zu tun, werden unsere mobilen Anwendungen über das von Ihrem mobilen Betriebssystem verwendete Berechtigungssystem Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts anfordern.

Informationen, die wir automatisch erfassen, wenn Sie die Dienstleistungen nutzen

Wenn Sie auf unsere Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über Sie, einschließlich:

Protokollinformationen: Wir erfassen Protokollinformationen über Ihre Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich des von Ihnen verwendeten Browsertyps oder der App-Version, Zugriffszeiten, aufgerufener Seiten und Ihrer IP-Adresse.

Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen über den Computer oder das mobile Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienstleistungen verwenden, einschließlich des Hardware-Modells, des Betriebssystems und der Version, der Geräte- und App-Kennungen sowie der Mobilfunknetzinformationen.

Informationen, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden: Wir verwenden verschiedene Technologien zur Erfassung von Informationen, wie Cookies und Web-Beacons. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrer Festplatte oder im Gerätespeicher gespeichert werden und uns helfen, unsere Dienstleistungen und Ihr Erlebnis zu verbessern, zu sehen, welche Bereiche und Funktionen unserer Dienstleistungen beliebt sind, und Besuche zu zählen. Web-Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Dienstleistungen oder E-Mails verwendet werden können und helfen, Cookies zu liefern, Besuche zu zählen und die Nutzung und Kampagneneffektivität zu verstehen.

Verwendung von Informationen

Informationen, die wir aus anderen Quellen sammeln

Wir können auch Informationen aus anderen Quellen erhalten und diese mit den von uns direkt gesammelten Informationen kombinieren. Zu diesen Drittparteien gehören unter anderem Verifizierungsdienste (zum Beispiel zur Bestätigung Ihres Versicherungs- oder regulatorischen Compliance-Status), Kreditauskunfteien und öffentlich zugängliche Quellen.

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich der Verbindung von Verladern mit Frachtführern, der Erleichterung des Transports von Ladungen, der Abwicklung von Zahlungen und der Bestätigung der Lieferung. Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Sie anzurufen und Ihnen SMS-Nachrichten über potenzielle und aktuelle Sendungen zu schicken. Wir können Informationen über Sie auch für andere Zwecke verwenden, einschließlich:

• Ihnen technische Hinweise, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Support- sowie administrative Nachrichten zu senden;
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Anfragen zu antworten und Kundenservice zu leisten;
• Mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Möglichkeiten, Werbeaktionen, Belohnungen und Veranstaltungen zu kommunizieren, die von Cargors und anderen angeboten werden, und Ihnen Neuigkeiten und Informationen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind;
• Trends, Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit unseren Dienstleistungen zu überwachen und zu analysieren;
• Betrügerische Transaktionen und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern sowie die Rechte und das Eigentum von Cargors und anderen zu schützen;
• Die Dienstleistungen zu personalisieren und zu verbessern sowie Werbung, Inhalte oder Funktionen bereitzustellen, die den Benutzerprofilen oder Interessen entsprechen;
• Informationen, die wir von anderen erhalten, zu verknüpfen oder zu kombinieren, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten; und
• Jeden anderen Zweck zu erfüllen, der Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung der Informationen beschrieben wurde.

Weitergabe von Informationen

Wir teilen die von uns über Sie gesammelten Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder zum Zeitpunkt der Erhebung oder Weitergabe, einschließlich der Weitergabe an andere Nutzer unserer Dienstleistungen und verschiedene Dritte, wie unten beschrieben.

Weitergabe an andere Nutzer der Dienstleistungen

Je nachdem, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können wir Informationen über Sie an andere Nutzer der Dienstleistungen weitergeben. Wenn Sie beispielsweise ein Fahrer sind, teilen wir Ihren Namen, Fahrzeuginformationen, genauen oder ungefähren Standort und bestimmte Kontaktinformationen (einschließlich Telefonnummer) mit Verladern, die an der von Ihnen erfüllten Sendungsanfrage beteiligt sind. Wenn Sie ein Verlader sind, werden Ihr Name oder Firmenname und Ihre Anweisungen, Adresse und Kontaktinformationen an Fahrer weitergegeben, die Ihre Ladung transportieren werden. Bestimmte Dokumente und Informationen, die Sie im Zusammenhang mit einer Sendungsanfrage in unsere Dienstleistungen eingeben, wie zum Beispiel Feedback, können mit anderen Nutzern geteilt werden. Wenn Sie Bewertungen für Frachtführer oder Verlader abgeben, können diese Informationen mit anderen Nutzern unserer Dienstleistungen geteilt werden.

Wir können auch Informationen über Sie mit anderen Dritten teilen, wie zum Beispiel:

• Mit Anbietern, Beratern und anderen Dienstleistern, die Zugang zu solchen Informationen benötigen, um Arbeiten in unserem Auftrag durchzuführen;
• Als Antwort auf eine Anfrage nach Informationen, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung gemäß oder aufgrund von geltenden Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren erforderlich ist;
• Wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Handlungen nicht mit unseren Benutzervereinbarungen oder Richtlinien übereinstimmen, oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Cargors oder anderen zu schützen;
• Im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, Finanzierungen oder die Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch ein anderes Unternehmen;
• Zwischen und unter Cargors und unseren gegenwärtigen und zukünftigen Muttergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und anderen Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle und Eigentümerschaft; und
• Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung hin.
• Wir können auch aggregierte oder de-identifizierte Informationen weitergeben, die vernünftigerweise nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.

Von Anderen bereitgestellte Werbe- und Analysedienste

Wir können auch aggregierte oder de-identifizierte Informationen weitergeben, die vernünftigerweise nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Wir können anderen gestatten, Analysedienste zu erbringen und Werbung in unserem Namen im Internet und in Anwendungen zu schalten. Diese Einheiten können Cookies, Web-Beacons, Gerätekennungen und andere Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites und Anwendungen zu sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, des Webbrowsers, der Mobilfunknetzinformationen, der aufgerufenen Seiten, der auf Seiten oder in Apps verbrachten Zeit, der angeklickten Links und der Konversionsinformationen. Diese Informationen können von Cargors und anderen verwendet werden, um unter anderem Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu ermitteln, Werbung und Inhalte zu liefern, die auf Ihre Interessen an unseren Diensten und anderen Websites zugeschnitten sind, und Ihre Online-Aktivitäten besser zu verstehen. Für weitere Informationen über interessenbezogene Anzeigen oder um sich davon abzumelden, dass Ihre Web-Browsing-Informationen für verhaltensbasierte Werbezwecke verwendet werden, besuchen Sie bitte www.aboutads.info/choices. Ihr Gerät kann auch eine Funktion (‚Limit Ad Tracking‘ auf iOS oder ‚Opt Out of Interest-Based Ads‘ auf Android) enthalten, die es Ihnen ermöglicht, sich davon abzumelden, dass bestimmte Informationen über Apps für verhaltensbasierte Werbezwecke gesammelt werden.

Sicherheit

Cargors ergreift angemessene Maßnahmen, um Informationen über Sie vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter operations@cargors.com

Letzte Aktualisierung: 24.05.2022