Cargors fournit une plateforme en ligne et mobile pour connecter les expéditeurs aux transporteurs pour le transport de fret routier. Les expéditeurs peuvent soumettre une demande de devis (RFQ) pour le transport de fret, les transporteurs peuvent proposer des devis pour ces demandes et, lorsqu’elles sont acceptées par les expéditeurs, ils peuvent assigner des chauffeurs pour les exécuter. Les expéditeurs, les transporteurs et les chauffeurs peuvent suivre ces demandes. Dans ce processus, Cargors n’agit pas en tant qu’intermédiaire entre les expéditeurs et les transporteurs, car les deux parties peuvent traiter directement sans manipulation des prix.

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique aux informations recueillies par Cargors (« Cargors », « nous », « notre » ou « nos ») à votre sujet, l’utilisateur (« vous » ou « utilisateur ») lorsque vous accédez ou utilisez l’application, le site web, le contenu et le service, ou lorsque vous nous appelez, nous envoyez un message texte ou un courriel (les « Services »). Cargors s’engage à protéger votre vie privée. Cargors maintient des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour aider à protéger les informations que nous recueillons auprès de vous contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Cependant, aucune transmission électronique d’informations ne peut être entièrement sécurisée, et Cargors ne garantit pas que les mesures de sécurité en place empêcheront toutes les violations de sécurité potentielles.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date au bas de la politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (comme l’ajout d’une déclaration sur notre page d’accueil ou l’envoi d’une notification). Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services ou interagissez avec nous d’une autre manière afin de rester informé de nos pratiques en matière d’information et des choix qui s’offrent à vous.

Collecte d’informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous remplissez un formulaire, demandez à être transporteur ou expéditeur, vous connectez à votre compte Cargors, soumettez une demande de devis, acceptez un devis, demandez une assistance client ou communiquez avec nous d’une autre manière. Ces informations peuvent inclure le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les informations de paiement, les informations d’assurance, les évaluations et avis sur le service, et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons des informations supplémentaires sur les demandes d’expédition et la manière dont elles sont exécutées, notamment les suivantes :

Expéditeurs : Si vous êtes un expéditeur et soumettez une demande d’expédition, nous recueillons certains détails liés à votre soumission, y compris la date et l’heure de votre demande, les adresses d’origine et de destination, la description de la charge à transporter, le tarif et d’autres informations concernant l’expédition.

Transporteurs : Si vous êtes un transporteur, nous recueillons des informations sur vos devis pour les demandes d’expédition ainsi que des informations sur votre acceptation et l’exécution de toute demande d’expédition, y compris les informations sur le véhicule et le chauffeur.

Chauffeurs: Si vous êtes un chauffeur transportant une charge pour le compte d’un transporteur, nous pouvons recueillir des informations sur votre trajet pour exécuter une demande d’expédition. Nous recueillons également des informations sur votre localisation et sur les fichiers que vous téléchargez, comme décrit ci-dessous.

Informations de localisation

La fourniture de services à nos utilisateurs nécessite la collecte d’informations de localisation précises. Lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles, nous vous demanderons la permission d’accéder à votre localisation précise. Si vous accordez à nos applications mobiles la permission d’accéder à votre localisation par le biais du système de permission utilisé par votre système d’exploitation mobile, nous collecterons la localisation précise de votre appareil. Nous utilisons ces informations pour suivre les expéditions, et aussi pour comprendre vos habitudes de conduite typiques afin d’offrir plus d’informations aux transporteurs. Nous pouvons également recevoir des informations sur votre localisation de la part de tiers, tels que les expéditeurs et les transporteurs impliqués dans l’exécution de toute demande d’expédition.

Photos

Nos Services peuvent vous demander de photographier et de télécharger sur les Services certains documents liés à l’exécution d’une demande d’expédition, tels que des preuves de livraison. Vous pouvez également avoir la possibilité de télécharger des photos de la charge que vous transportez. Pour ce faire, nos applications mobiles demanderont l’accès à l’appareil photo de votre appareil via le système de permission utilisé par votre système d’exploitation mobile.

Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, notamment :

Informations de connexion : Nous collectons des informations de connexion concernant votre utilisation des Services, y compris le type de navigateur ou la version de l’application que vous utilisez, les heures d’accès, les pages consultées et votre adresse IP.

Informations sur l’appareil : Nous collectons des informations sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle matériel, le système d’exploitation et sa version, les identifiants de l’appareil et de l’application, ainsi que les informations sur le réseau mobile.

Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, telles que les cookies et les balises web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de nos Services sont populaires et à comptabiliser les visites. Les balises web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans nos Services ou nos e-mails et qui aident à délivrer les cookies, à comptabiliser les visites et à comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes.

Utilisation des informations

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations auprès d’autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons directement. Ces tiers comprennent, sans s’y limiter, les services de vérification (par exemple, pour confirmer votre statut d’assurance ou de conformité réglementaire), les bureaux de crédit et les sources publiquement disponibles.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir et améliorer nos Services, notamment pour mettre en relation les Expéditeurs avec les Transporteurs, faciliter le transport des chargements, traiter les paiements et confirmer la livraison. Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous appeler et vous envoyer des messages SMS concernant les expéditions potentielles et en cours. Nous pouvons également utiliser les informations vous concernant à d’autres fins, notamment pour :

• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et d’assistance, ainsi que des messages administratifs ;
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et fournir un service client ;
• Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, opportunités, promotions, récompenses et événements proposés par Cargors et d’autres, et fournir des nouvelles et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
• Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en rapport avec nos Services ;
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, et protéger les droits et la propriété de Cargors et d’autres ;
• Personnaliser et améliorer les Services et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou aux intérêts des utilisateurs ;
• Lier ou combiner avec des informations que nous obtenons d’autres sources pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service ; et
• Réaliser toute autre finalité décrite au moment de la collecte des informations.

Partage des informations

Nous partageons les informations que nous collectons à votre sujet comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte ou du partage, y compris le partage avec d’autres utilisateurs de nos Services et divers tiers comme décrit ci-dessous.

Partage avec d’autres utilisateurs des Services

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres utilisateurs des Services. Par exemple, si vous êtes un conducteur, nous partageons votre nom, les informations sur votre véhicule, votre localisation précise ou approximative, et certaines coordonnées (y compris votre numéro de téléphone) avec les Expéditeurs impliqués dans la demande d’expédition que vous avez contribué à satisfaire. Si vous êtes un Expéditeur, votre nom ou le nom de votre entreprise ainsi que vos instructions, adresse et coordonnées seront partagés avec les conducteurs qui transporteront votre chargement. Certains documents et informations que vous soumettez à nos Services dans le cadre d’une demande d’expédition, tels que des commentaires, peuvent être partagés avec d’autres utilisateurs. Si vous soumettez des évaluations de transporteurs ou d’expéditeurs, ces informations peuvent être partagées avec d’autres utilisateurs de nos Services.

Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec d’autres tiers, tels que :

• Avec des fournisseurs, des consultants et d’autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer des travaux pour notre compte ;
• En réponse à une demande d’information si nous estimons que la divulgation est requise par toute loi, réglementation ou procédure légale applicable ;
• Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Cargors ou d’autres ;
• Dans le cadre de, ou au cours des négociations concernant, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société ;
• Entre Cargors et nos sociétés mères actuelles et futures, nos affiliés, nos filiales et autres sociétés sous contrôle et propriété communs ; et
• Avec votre consentement ou selon vos directives.
• Nous pouvons également partager des informations agrégées ou dépersonnalisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

Services de publicité et d’analyse fournis par des tiers

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou dépersonnalisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d’analyse et à diffuser des publicités pour notre compte sur Internet et dans les applications. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des identifiants d’appareils et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur web, les informations de votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Cargors et d’autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et du contenu ciblés en fonction de vos intérêts sur nos Services et d’autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d’informations sur les publicités basées sur les intérêts, ou pour vous désinscrire de l’utilisation de vos informations de navigation web à des fins de publicité comportementale, veuillez visiter www.aboutads.info/choices. Votre appareil peut également inclure une fonctionnalité (« Limiter le suivi publicitaire » sur iOS ou « Désactiver les annonces basées sur les intérêts » sur Android) qui vous permet de vous désinscrire de la collecte de certaines informations par le biais d’applications utilisées à des fins de publicité comportementale.

Sécurité

Cargors prend des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse operations@cargors.com

Dernière mise à jour : 24/05/2022