Cargors proporciona una plataforma en línea y móvil para conectar a Expedidores con Transportistas para el transporte de carga por carretera. Los Expedidores pueden enviar una solicitud de cotización (RFQ) para el transporte de carga, los transportistas pueden cotizar dichas solicitudes y, cuando son aceptadas por los expedidores, pueden asignar conductores para cumplirlas, y los Expedidores, Transportistas y Conductores pueden rastrear dichas solicitudes. En este proceso, Cargors no actúa como intermediario entre expedidores y transportistas, ya que ambas partes pueden tratar directamente sin manipulación de precios.

Esta Política de Privacidad («Política de Privacidad») se aplica a la información recopilada por Cargors («Cargors», «nosotros», «nos» o «nuestro») sobre usted, el usuario («usted» o «usuario») cuando accede o utiliza la aplicación, el sitio web, el contenido y el servicio, o cuando nos llama, envía mensajes de texto o correos electrónicos (los «Servicios»). Cargors está comprometido a proteger su privacidad. Cargors mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para ayudar a proteger la información que recopilamos de usted contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica de información puede ser completamente segura, y Cargors no garantiza que las medidas de seguridad implementadas prevendrán todas las posibles violaciones de seguridad.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte inferior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros de otra manera para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Recopilación de Información

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando completa un formulario, solicita ser Transportista o Expedidor, inicia sesión en su cuenta de Cargors, envía una solicitud de cotización, acepta una cotización, solicita atención al cliente o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información de seguros, calificaciones y reseñas de servicios, y cualquier otra información que usted elija proporcionar.

Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios

Cuando utiliza los Servicios, recopilamos información adicional sobre las solicitudes de Envío y cómo se cumplen, incluyendo lo siguiente:

Expedidores: Si usted es un expedidor y envía una solicitud de Envío, recopilamos ciertos detalles relacionados con su envío, incluyendo la fecha y hora de su solicitud, direcciones de origen y destino, descripción de la carga a transportar, tarifa y otra información sobre el Envío.

Transportistas: Si usted es un transportista, recopilamos información sobre sus cotizaciones en las solicitudes de Envío, así como información sobre su aceptación y cumplimiento de cualquier solicitud de Envío, incluyendo información del vehículo y del conductor.

Conductores: Si usted es un conductor que transporta carga en nombre de un Transportista, podemos recopilar información sobre su viaje para cumplir con una solicitud de Envío. También recopilamos información sobre su ubicación y sobre los archivos que sube, como se describe a continuación.

Información de Ubicación

Proporcionar Servicios a nuestros usuarios requiere la recopilación de información precisa de ubicación. Cuando descarga y utiliza nuestras aplicaciones móviles, le solicitaremos permiso para acceder a su ubicación precisa. Si otorga a nuestras aplicaciones móviles permiso para acceder a su ubicación a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil, recopilaremos la ubicación precisa de su dispositivo. Utilizamos esta información para rastrear Envíos y también para comprender sus patrones de conducción típicos para ofrecer a los Transportistas más información. También podemos recibir información sobre su ubicación de terceros, como los Expedidores y Transportistas involucrados en el cumplimiento de cualquier solicitud de Envío.

Fotos

Nuestros Servicios pueden solicitarle que fotografíe y cargue a los Servicios ciertos documentos relacionados con el cumplimiento de una solicitud de Envío, como pruebas de entrega. También puede tener la posibilidad de cargar imágenes de la carga que transporta. Para hacer esto, nuestras aplicaciones móviles solicitarán acceso a la cámara de su dispositivo a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil.

Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre usted, incluyendo:

Información de registro: Recopilamos información de registro sobre su uso de los Servicios, incluyendo el tipo de navegador o versión de la aplicación que utiliza, tiempos de acceso, páginas visualizadas y su dirección IP.

Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores de dispositivos y aplicaciones, e información de la red móvil.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, como cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar las visitas. Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a enviar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de las campañas.

Uso de la información

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos directamente. Estos terceros incluyen, entre otros, servicios de verificación (por ejemplo, para confirmar su estado de seguro o cumplimiento normativo), agencias de crédito y fuentes públicamente disponibles.

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo conectar a Expedidores con Transportistas, facilitar el transporte de carga, procesar pagos y confirmar la entrega. Utilizamos su número de teléfono para llamarle y enviarle mensajes SMS sobre envíos potenciales y actuales. También podemos utilizar la información sobre usted para otros fines, incluyendo:

• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte, y mensajes administrativos;
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, oportunidades, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Cargors y otros, y proporcionarle noticias e información que creemos que serán de su interés;
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Cargors y otros;
• Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar anuncios, contenido o características que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios;
• Vincular o combinar con información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio; y
• Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito para usted en el momento en que se recopiló la información.

Compartir información

Compartimos la información que recopilamos sobre usted según se describe en esta Política de Privacidad o en el momento de la recopilación o compartición, incluyendo compartir con otros usuarios de nuestros Servicios y varios terceros como se describe a continuación.

Compartir con otros usuarios de los Servicios

Dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, podemos compartir información sobre usted con otros usuarios de los Servicios. Por ejemplo, si usted es un conductor, compartimos su nombre, información del vehículo, ubicación precisa o aproximada, y cierta información de contacto (incluyendo número de teléfono) con los Expedidores involucrados en la solicitud de Envío que ayudó a cumplir. Si usted es un Expedidor, su nombre o nombre de la empresa y sus instrucciones, dirección e información de contacto se compartirán con los conductores que transportarán su carga. Ciertos documentos e información que envíe a nuestros Servicios en relación con una solicitud de Envío, como comentarios, pueden compartirse con otros usuarios. Si envía calificaciones de transportistas o expedidores, esta información puede compartirse con otros usuarios de nuestros Servicios.

También podemos compartir información sobre usted con otros terceros, tales como:

• Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo trabajo en nuestro nombre;
• En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está bajo o es requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;
• Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Cargors u otros;
• En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa;
• Entre Cargors y nuestras actuales y futuras matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común; y
• Con su consentimiento o bajo su dirección.
• También podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede utilizarse razonablemente para identificarle.

Servicios de Publicidad y Análisis Proporcionados por Terceros

También podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede utilizarse razonablemente para identificarle. Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo pasado en las páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se ha hecho clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Cargors y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por no permitir que su información de navegación web se utilice con fines de publicidad comportamental, visite www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función (‘Limitar el seguimiento de anuncios’ en iOS o ‘Excluirse de los anuncios basados en intereses’ en Android) que le permite optar por no permitir que cierta información recopilada a través de aplicaciones se utilice con fines de publicidad comportamental.

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Última actualización: 24/05/2022